半岛官网巴黎奥运“松弛感”的底气原来是阿里国际站昨日(8 月 11 日)凌晨,巴黎奥运会全部比赛正式结束。中国共拿下 40 枚金牌,与美国并列金牌榜第一,获得参加海外奥运会的最好成绩。算上中国香港和中国台北,中国共拿下 44 枚金牌,遥遥领先。
今年奥运会最大的不同,还要数 00 后乃至 10 后的新生代体育明星们。社交媒体上到处流传着他们如何“整治”赛后采访、如何享受比赛的截图与视频。跳水运动员全红婵的背包上挂满了玩偶,霹雳舞运动员刘清漪在赛场上使用自己的艺名671,打破世界纪录的游泳运动员潘展乐总结奥运会说:“运气好,捡漏了一枚金牌。”
变化的不只是运动员,今年奥运经济下的产业带商家们也发生了显著的变化。义乌不再是外贸生意的唯一爆点,广东、山东、福建等更多产业带商家在阿里国际站上涌现出来。
传统上外贸“流程长”“运输难”等问题也被打破,宁波的一家雨具厂家,在巴黎下雨后,仅用了 6 天时间就将 6000 件雨衣从浙江运抵巴黎——这笔订单还是在 3 天前在阿里国际站上接到的巴黎奥运的急单。这家公司的负责人不由惊叹,跨境采购变得跟普通人的网购一样。
中国企业不再只是生产批量复制的廉价产品,奥运会赛场上更多地出现了中国制造的产品。“张雨霏从巴黎带回的被子是江苏产的”最近上了热搜,巴黎奥组会统计称,奥运会吉祥物 80% 由中国企业生产,奥运相关设备、器材、纪念品等 80% 以上也在中国生产。
北京时间 8 月 1 日凌晨,2024 年巴黎奥运会游泳男子 100 米自由泳决赛在巴黎拉德芳斯体育馆举行。这座 2017 年建成、拥有 13 公里看台、5500 吨重的球场框架以及 28632 平方米的欧洲最大体育馆,此前从未举行过一次游泳比赛。
中国游泳队选手潘展乐出场。他今年 20 岁,6 个月前刚刚以 48 秒 80 的成绩刷新男子 100 米自由泳世界纪录。几分钟后,他将再度打破世界纪录,拿下中国游泳队在本届赛事的第一枚、同时也是最具含金量的金牌。
他正坐在一张椅子上进行赛前的最后准备。那张椅子看起来并不起眼,灰色全塑,在泳池前一字排开,选手或者教练员坐着的都是这款椅子。但在电视机前观赛的王煜琪激动极了,这些椅子正是他们公司生产的。
王煜琪是台州市东宏家具制造有限公司的负责人。本届奥运会,他们为巴黎奥组会提供赛事配套服务,共运送了 4200 多把椅子和 400 张桌子供奥组会使用。
从游泳馆到体操馆,从乒乓球赛场到羽毛球赛场,东宏家具的灰色全塑椅子随处可见。偶尔镜头扫过,王煜琪都感到一番自豪,“目前的室内场馆比赛中都有我们的椅子”,不仅是中国奥运健儿出征巴黎,自家的椅子也与有荣焉。
主营产品为工艺品的福建泉州振跃工艺品有限公司更早地将自家产品送到了巴黎。他们接到的第一笔奥运订单是去年年底。公司负责人余重阳说,去年底,一位客户通过阿里国际站联系到他们,希望他们可以生产 2024 年的奥运会礼品。这是一笔难得的大单,订单一共十几万件,已经在今年 3 月之前完工交货。
在那之后,今年巴黎奥运会的官方赞助商也找到了他们,前后定制了 2 万多件联名水晶球摆件,目前也已交付完成。他们最近在紧忙生产的是客户新追加的钥匙扣订单,正在加班赶制。
“不到半年时间,我们欧洲市场的营业额就已经超过了去年全年,累计已有 2000 多万。”余重阳兴奋地表示,赛事经济极大地带动了工艺品的销售。今年,他们的赛事订单占到公司全部订单的 30%~40%。其中,80% 的外贸订单都来自阿里国际站。
广州希利服饰的总经理林志烈用“泼天的富贵”来形容奥运会对产业商家的带动作用。他们主营运动服饰,早在巴黎奥运会开幕半个月前,生产排期就已经排到了 9 月份。
据他介绍,奥运会期间,他们在阿里国际站线%,每个月线上洽谈合作的海外采购商达到六七千人,热门月份甚至达到 8000 人。
和过往人们认知中只有义乌才是国际热点的外贸中心不同,今年更多不同地域、不同产业带的外贸商家走向台前。广州的运动服饰、深圳的电动滑板车、德州的健身器材、青岛烟台威海周边的水上运动用品、福建的运动鞋品等,都在奥运热的带动下收获订单暴涨。
“都说奥运经济的尽头是义乌,其实又不止于义乌。”阿里国际站南粤大区总经理邱宗冰介绍,数字化的出海产业带已经打破了地域限制,形成了多点开花的新局面,各地涌现出多个“国际化小镇”。
一些新兴市场也被挖掘出来。比如潜水运动——它并不是奥运比赛项目,但国洋运动的运营总监 Anna 说,他们整体订单量较往年增长 20%。
潜水运动是一个十分具有淡旺季区分的运动,每年只有七八月份属于旺季,其他月份都是淡季,订单较差。但今年情况不同, Anna 说,他们入驻了阿里国际站的奥运大促专场活动,淡季也不淡,“今年我们的产线就没有停过”,甚至还专门开发了一些奥运相关的品类。
阿里国际站上的奥运热不只在线上。走在法国街头,机场、地铁、火车站乃至香榭丽舍大街,随处可见阿里国际站的广告投放。
法国传奇篮球巨星、4 夺 NBA 总冠军的名将托尼·帕克巨大单人照片下,“Same player,New Game”的宣传语异常响亮,阿里国际站成为巴黎奥运会期间最瞩目的 B2B 电商网站。
事实上,早在奥运会开幕之前,海外投入的效果就已显现。巴黎奥运开幕前 10 天,阿里国际站上奥运经济相关行业的商家,线 亿元人民币。
“阿里国际站是完美的合作伙伴。”国际奥委会主席在 7 月 31 日的发布会上说。为了运动员在退役后也能顺利开拓事业新春,国际奥运会推出了“Athlete365 商业加速器”计划,全面支持运动员创业。他们选择了阿里国际站作为其独家合作伙伴,建议运动员在阿里国际站上采购货源。
体育用品不同于其他品类,运动产品对装备的可靠性、专业性乃至技术性都要求更高。不同的运动产品需求也不尽相同,它们不仅需要生产厂家拥有顶尖的制作工艺,更需要厂家深刻理解不同体育运动的内涵,才能制作出最符合运动员需求的装备。
国际奥委会看重的或许正是阿里国际站上商家的专业性。不少阿里国际站上的商家本身就是体育出身,比如此前专注于内贸的山东奥篮体育,公司创始人就来自于一个“体育世家”,他们不仅多年生产球类产品,甚至家中也有人走上了职业篮球之路。
也正因此,奥篮体育对于球类运动产品研究颇深。在他们通过阿里国际站开拓外贸市场之后,2021 年,奥篮体育拿下阿尔巴尼亚奥委会的订单。
但这场合作并非一帆风顺。体育产品在不同地区的标准、人们的使用习惯不尽相同,完全将国内产品照搬到海外的方法行不通半岛官网。奥篮体育先是针对不同市场进行调研,摸准客户的精准需求之后,才终于生产出符合阿尔巴尼亚要求的产品。
但仍有问题发生。去年,奥篮体育有一批运往阿尔巴尼亚的产品出现漏气情况。奥篮体育经过一番研判后发现,问题来自于当地球队在给球类产品充气时,球针使用可能不当半岛官网,偶尔会将内胆划伤。
这并非是产品质量问题,按道理奥篮体育无需承担责任。但他们马上改进生产工艺,为球类内胆增加了一次强化处理,以减少使用不当造成的伤害。
这仅仅只是奥篮体育在外贸过程中对产品工艺改进的一次缩影。更早之前,他们为了解决球类产品在长距离运输时面临的开裂问题,选择在制作环节增加固化剂以强化球类产品对集装箱内闷热、潮湿环境的适应性。
在为哈雷摩托车生产跨界联名的篮球与橄榄球等体育周边产品时,他们甚至开发了一种既满足篮球运动的柔软要求,又具备更高光泽的新型皮料产品,更符合联名产品在宣传活动中使用。
不少阿里国际站上的商家都获得了国际市场的认可。上述为奥运会生产工艺品的振跃公司,不仅为迪士尼等国际巨头代工,2022 年更是获得了冬奥会特许生产商及特许零售商资质,冬奥会期间屡次断货的冰墩墩、雪容融等产品不少就是由他们公司生产。
有时候,阿里国际站上的商家甚至可以反向帮助客户开拓新市场。广州优格的总经理伍燕珊曾在卡塔尔世界杯期间服务过一位客户,这位客户的主营业务是地毯批发。在世界杯期间,伍燕珊发现人造草坪的需求旺盛,就反向建议客户去做这块市场,甚至还帮对方做了详细的市场调研、定价以及前景分析。最终,这位客户认同了伍燕珊的判断,并成功拿下了世界杯订单。
2022 年,伍燕珊还成功预测了板式网球场市场的爆发。当时,他们在阿里国际站的后台上接到了不少客户关于板式网球场的问询,觉得这是一个机会。此后,他们通过阿里国际站后台的大数据分析后发现,这门生意问的人多,但做的人少,“妥妥的蓝海市场,必须冲。”
两年之后,板式网球场已经超过人造草坪成为优格的主力产品,且连续两年每年增长 60% 以上。今年,他们公司的一个新人业务员仅用了 3 天时间就在阿里国际站上接到了一个 70 万的板式网球场大单。
此后他们更是发现,这个订单背后的客户竟然是法国球星劳伦特·科斯切尔尼,职业生涯曾效力阿森纳俱乐部,并多次受法国国家足球队征召参加欧锦赛、世界杯。他退役之后,在泰国投资了一家板式网球场,这次选择优格的产品,正是看重了他们过硬的产品质量。
是时候打破对中国制造低质、廉价的刻板印象了。事实上,在板式网球场市场爆火、竞争激烈之后,伍燕珊也从未依靠价格战取胜,他们在各地注册品牌,做了整套系统 WTP 认证,坚持靠质量赢下市场。
把椅子卖到巴黎奥运会赛场上的东宏家具,从接到订单问询、到参与招标、送测样品、最终达成合作意向,花费了整整超过一年时间。
B2B 外贸从来没有捷径可走,只有过硬质量才能打开市场。东宏家具的业务员丁吉丰说,他们拿下奥运会订单,靠的就是“原创设计,质量可靠。”据他介绍,他们所有产品都是专门聘请了意大利设计师团队原创设计,每年光是设计成本就占到产品投入的三分之一。
他们这次为奥运会提供的椅子,专门针对不同体型人群做了适应性设计,整体坐板比日常椅子大了 10 公分,椅子的材料也经过了 10 万次的耐疲劳测试,同时还满足了奥运会绿色环保的要求。即便这批椅子退役后不再使用,也可进行原料回收再利用。
外贸是一门古老的生意,质量永远是外贸不变的核心,但除此之外,当下的外贸生意又发生了新的变化。
在电视机前守候观看巴黎奥运会开幕式的观众们一定不会忘记,这场首次在户外举行的奥运会开幕式,在表演途中突遇雨天,看台上的嘉宾们不得不身披雨衣,在雨天之中观看表演。
当时,同样坐在电视机前的孙顺利想着,如果自家的雨衣也能“出征奥运”就好了。孙顺利是慈溪华盈雨具有限公司的总经理,一直深耕雨具行业,“卖了 20 多年雨衣”。此前,他们开发出了一种新型的“卡片式雨衣”,用了环保材料,既轻便又有韧性,虽然是一次性雨衣,但反复使用也不会损坏,十分适合大型活动期间使用。
没想到,仅仅几天之后,孙顺利的愿望就成线 天之后,华盈雨具在阿里国际站上接到了一个紧急订单,6000 件雨衣要立即到货。经过沟通后他们发现,这批雨衣要在巴黎奥运会期间使用。
过去,这种专业产品的外贸订单由于定制化程度高、运输时效长,从下单到送达动辄耗费上月。但这次在阿里国际站新推出的半托管模式下,孙顺利不用担忧货运难题。7 月 31 日,他将 6000 件雨衣打包从宁波发货,仅仅用了 6 天时间,这批雨衣就从浙江送达法国巴黎。
“万万没想到,当时心里一闪而过的念头,真的成真了。”孙顺利说。他们工厂月产能三四百万件,这笔 6000 件的订单不算大,但他还是专门打包发货。发货前,他站在物流车厢前合影留念,双手在镜头前竖起了大拇指,“这对我来说也跟拿了‘金牌’一样。”
今年年初,阿里国际站针对平台商家推出了半托管服务,商家只需要完成备货,繁重、冗长的物流环节均由平台完成,大大降低了外贸商家的出海成本,提升周转时效。目前,半托管模式已经覆盖北美、欧洲、东南亚、澳大利亚、日韩等全球主要国家及地区。
当下的 B2B 外贸早就不再是过去传统的跑展会、低效费时的慢生意了。孙顺利 72 年生人,做了 20 多年雨具,过去一直通过线下展会拓展客户,成本高、周期慢。去年,他听海外客户的建议,开始尝试在阿里国际站上开辟线上市场,一年下来,客户已经遍布欧美、日韩、东南亚、中东、非洲等地。
孙顺利说,过去,像奥运会的这笔短时间紧急跨境采购订单几乎难以实现,产品质量是否合格、运输时效是否有保证,都是客户需要考虑的问题。他推断,正是在 B2B 半托管模式下,海外买家对价格、质量、物流时效都有了保障,对方才敢在短时间内发起紧急跨境采购。
他形容说,在半托管模式下,海外客户也可以像普通人网购一样做跨境采购,这才让他们这家慈溪的雨衣制造商可以和奥运联系在一起。
押中板式网球场的伍燕珊更是完全 All in 线上外贸。她和孙顺利不同,创业做外贸至今不过 4 年时间,但公司成立之初她就选择阿里国际站作为主阵地。在她这里,传统外贸的成交周期长、大单慢等常识几乎完全被打破,优格的订单往往是快速成交、快速拿大单。
很多客户订单一开始都不像是大单的意向,但伍燕珊从不区别对待。比如,此前他们曾接到一个客户问询,三无头像、没有任何资料半岛官网,他们一开始觉得可能是骗子,但仍尽心服务,发了详尽的资料。结果,“客户看完资料就说要来中国找我们”,他们见面聊了 2 小时,一单 170 万人民币的订单就成交了。
年轻人更早地向线上转型。奥篮体育现在的外贸生意负责人是“厂二代”韩曾梓,他今年才 26 岁。海外留学之后,他回到家族企业,承担起带领企业从内贸向外贸转型的重任。
三年时间下来,他已经先后帮助公司拿下阿尔巴尼亚奥委会订单、美国哈雷摩托车合作,收益逐年翻升。而背后公司的外贸团队,至今不过只有 7 人规模。
韩曾梓很会利用当下时兴的 AI 工具。外贸常常要面对世界不同地区的客户,语言是个老大难问题。韩曾梓有留学背景,但业务团队很难完全精通不同客户的语言,体育用品涉及的种种专业词汇也很往往冗长繁琐,很难用普通的翻译软件精准沟通。
大模型兴起之后,韩曾梓开始考虑用 AI 解决沟通问题。去年底,阿里国际基于平台多年的 B2B 外贸服务经验,推出了面向商家的 AI 生意助手,更贴合业务场景、更符合外贸人的需求。韩曾梓对此赞不绝口,他们与哈雷摩托车的合作中,就使用了 AI 生意助手的翻译功能,将改进篮球工艺的制作理念传达到位,间接促成了订单成交。
语言关仅仅只是 AI 生意助手的能力之一。实际上,AI 生意助手已经介入到阿里国际商家交易的方方面面,选品、宣传、报价、接待乃至新品设计灵感、品类策略都能给出独到全面的建议。
时代在进化,做生意的方式也在转变。对于平台而言,比拼的核心永远是服务,从汇聚产业商家与海外需求,到介入产业上下游、深耕用户需求,平台这艘大船才能承载起更多乘客,行得更稳、驶得更远。