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bd半岛官网全国政协委员安庭:建议取消APP强制自动续费把选择权还给用户【附移动

发布时间:2024-03-12 02:49:56人气:

  bd半岛官网全国政协委员安庭:建议取消APP强制自动续费把选择权还给用户【附移动应用行业发展现状分析】全国政协委员安庭带来了多个民生方面的提案。其中提出了一项重要建议:取消APP的强制自动续费功能,以更好地维护消费者的合法权益。近年来,随着互联网的不断进步,越来越多的付费网站和APP迅速发展,提供的内容和服务仅面向会员,以谋求利润。这导致大量消费者不得不选择开通会员,而“自动续费”已成为他们频繁遭遇的“消费陷阱”。许多消费者在未经充分告知的情况下,被自动续费所困扰,导致不必要的经济损失。

  安庭强调,APP自动续费乱象影响面较广,群众的意见较大。其核心问题在于违背了《中华人民共和国民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”,同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。

  针对自动续费的“消费陷阱”,安庭建议,工信、金管、市监等部门应取消强制自动续费,由用户自行选择是否自动续费;建议每一个续费周期都应发短信进行续费告知;用户不回复短信或在短信中取消自动续费的,一律停止续费。

  安庭还指出半岛网址,要建立健全统一有效的用户反馈渠道,使用户能够及时报告和投诉自动续费乱象;加大处罚不透明和欺诈性行为的力度以维护用户权益。同时,根据《中华人民共和国广告法》的相关规定,禁止APP使用“开通会员免广告”“首期会员免费或低价”等诱导性、误导性的广告语、宣传语。

  根据工信部数据,截至2021年12月,我国国内市场上监测到的APP数量为252万款,数量比11月末净减少21万款。其中,本土第三方应用商店APP数量为117万款,苹果商店(中国区)APP数量为135万款。12月份,新增上架APP数量9万款,下架APP数量30万款。

  游戏类应用数量仍居首位。截至2021年12月末,移动应用规模排在前4位的APP数量占比达61.2%,其他生活服务、教育等10类APP占比为38.8%。其中,游戏APP数量继续领先,达70.9万款,占全部APP比重为28.2%。日常工具类、电子商务类和社交通讯类APP数量分别达37万款、24.8万款和21.1万款,分列第二至四位。社交通讯类、生活服务类、日常工具类和新闻阅读类APP数量较2021年11月末净减量较多半岛网址

  注:参考市场上应用商店分类情况,将移动应用程序(APP)划分为:游戏、日常工具、电子商务、生活服务、社交通讯、教育、主题壁纸、新闻阅读、运动健康、系统工具、音乐视频、金融、拍照摄影及,共14个类别,下同。

  游戏、日常工具、社交半岛网址、音视频类应用下载量居前。截至2021年12月末,我国第三方应用商店在架应用分发总量达到21072亿次。其中,游戏类移动应用的下载量达3314亿次,占比达16%。

  中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示,建议由国家市场监管部门牵头,组织互联网企业开展自查自纠,对各消费者应用端口中的格式条款和自动续费界面进行整治优化,重点清理诱导消费者订阅自动续费会员中的乱象。

  北京云嘉律师事务所律师赵占领表示,依照相关规定,可要求第三方支付平台在默认代扣前五天即对消费者实施显著提醒,让消费者自主选择退订或续订,并提供便捷的退订入口,探索期限内代扣‘反悔功能’,方便消费者取消支付订单。

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